İade ve Değişim Politikası

SheVenna olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
Siparişinizden memnun kalmadıysanız, ürününüzü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

İade Şartları

Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Hijyen gereği, kişisel bakım veya masaj/egzersiz ürünlerinde, ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Ürün hatalı veya kusurlu geldiyse, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün bize ulaşmasından itibaren 3-7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.

İade işlemleri orijinal ödeme yöntemi veya iban üzerinden yapılır.

İade Süreci

İade talebinizi (shevenna.destek@gmail.com) E Posta adresine iletin.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme süreci başlar ve bilgilendirme yapılır.

İadenizi size vereceğimiz iade kodu ile antlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.